Qual é o objetivo da política de privacidade
A ELUNI por meio desta Política de Privacidade, regulamenta o uso dos serviços oferecidos pelo site www.eluni.com.br. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso e com a presente Política de Privacidade.
O reconhecimento e respeito aos direitos de privacidade de seus visitantes é de extrema importância para a ELUNI. Por isso, estabelecemos procedimentos para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com responsabilidade. Esta Política de Privacidade estabelece o tipo de informações que coletamos e/ou que são fornecidas por visitantes, qual é a finalidade e como essas informações são tratadas.
Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida ou preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com a nossa central de atendimento.
Quais dados pessoais nós coletamos e o porque
Enquanto você visita nosso site, nós rastreamos:
+ Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar os produtos que você visualizou recentemente
+ Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins de estimativas de taxas e envio
+ Endereço de entrega: solicitaremos que você insira isso para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviar o pedido para você!
Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site.
Quando você compra de nós, solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço para envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito/pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos estas informações para fins, como:
+ Enviar para você informações sobre sua conta e pedido
+ Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações
+ Processamento de pagamentos e prevenir fraudes
+ Configurar uma conta em nossa loja
+ Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de taxas
+ Melhorar nossas ofertas
+ Enviar para você mensagens de marketing, se você optar por recebê-las
Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.
Geralmente armazenamos informações sobre você enquanto precisamos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos por XXX anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturamento e entrega.Também armazenaremos comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los.
Quem em nossa equipe tem acesso
Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem acessar:
+ Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e
+ Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.
Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você.
Nenhum colaborador da ELUNI está autorizado a fazer ligações em nome da empresa, solicitando dados de segurança de cartão de crédito ou débito dos clientes para o fim de processo de verificação antifraude. Em caso de dúvida entre em contato através do email: contato@eluni.com.br
O que nós compartilhamos com outros
Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos pedidos e armazenar serviços para você, por exemplo email marketing, métodos de pagamento, provedores de entrega e mídia incorporada de terceiros.
Pagamentos
Aceitamos pagamentos via Pagar.me. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para o Pagar.me, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturamento.
Consulte as Normas de Segurança e Privacidade do Pagar.me para mais informações.